معاونت بازاریابی و فروش
معاونت بازاریابی و فروش به عنوان یکی از مهمترین واحدهای سازمانی در راستای برنامه استراتژیک سازمان، طرح بازاریابی را تدوین و با کمک زیر بخشهای خود این امر را اجرائی می نماید.
مهندسی فروش:
واحد مهندسی فروش شرکت نفت سپاهان با توجه به نیاز بازار ایران به انواع روغنهای موتوری وصنعتی، بازاریابی در سطح ایران را به عهده دارد.شناخت نیازهای مشتری، خدمات پس ازفروش، خدمات مشاوره ای،برگزاری سمینار و دوره های آموزشی جهت مصرف کنندگان و بازدید از صنایع مختلف از جمله فعالیتهای این واحد میباشد.همچنین در راستای خدمات به مشتری میتوان گفت این واحد یک پل ارتباطی بین مصرف کننده و تولید کننده میباشد. واحد مهندسی فروش در بخش شناسایی مصرف کنندگان روغن، در دوبخش صنعت و بخش موتوری اقدام به شناسایی و طبقه بندی کاربردها می نماید.
خدمات مشتریان:
واحد خدمات مشتریان کلیه خدمات در ارتباط با مشتریان را به عهده دارد، که اهم فعالیت آن به شرح ذیل می باشد:
- انجام کلیه خدمات پس از فروش
- دریافت وبررسی شکایات مشتریان
- ایجاد هماهنگی بین واحدهای زیربط مانند مهندسی فروش وکنترل کیفیت درراستای بررسی وانجام اقدامات اصلاحی وپیشگیرانه به منظور بررسی شکایات مشتریان
- ارزیابی رضایت مشتریان به منظور ارتقاء سطح رضایت آنان
- ارتباط مستمر بامشتریان بوسیله مرکز تماس وانتقال آن به واحدهای مرتبط
توسعه بازار:
واحد توسعه بازار در راستای طرح تدوین بازار فعالیتهای ذیل را دنبال می کند:
- مطالعه و بررسی بازارهای هدف داخلی و خارج از کشور
- بررسی و پیشنهاد محصولات جدید به سازمان
- پیشنهاد مشتریان جدید به سازمان
- جذب مشتری جدید از طریق شرکت در نمایشگاه ها، مذاکره، تبلیغات
فروش عاملین:
درحال حاضر شرکت با داشتن بیش از ۲۰۰ عامل فروش فعال در سطح ایران، بیش از ۱۰۰ نوع محصول متنوع خود را عرضه مینماید.کلیه افراد و شرکتهای علاقه مند به همکاری با شرکت نفت سپاهان میتوانند تقاضای عاملیت خود را به این واحد ارائه کرده ضمن رعایت آیین نامه های اعتباری و فروش در زمره عاملین شرکت فعالیت نمایند.شرایط فروش مناسب، سیاستهای توزیع اثر بخش، تبلیغات گسترده، هدایای سالیانه، در دسترس بودن انواع روغنهای موتوری و صنعتی و... توجه عاملین و فعالین صنعت روغن را به خود جلب می نماید.
دستاوردها:
معاونت بازاریابی و فروش شرکت نفت سپاهان با همکاری واحدهای کنترل کیفیت و تحقیق وتوسعه و پس از برگزاری جلسات متعدد با صنایع گوناگون نظیر صنعت فولاد، سیمان، پالایشگاهی، نیروگاهی، خودرو و... و دریافت نیازهای آنها درمورد روانکارهای مختلف توانسته محصولات خود را از ۱۰ محصول به ۱۰۰ نوع افزایش داده و به رشد ۱۰۰۰ درصدی در تنوع محصولات دست یابد که این نشان از سیر صعودی پیشرفت شرکت نفت سپاهان دارد. هم اکنون ما بیش از ۱۰۰ نوع محصول با بیش از ۳۰۰ نوع بسته بندی برای روغن های موتور، صنعتی، دنده، گریس، ضدیخ و... با برندهای اسپیدی، سپاهان، استیر و لیزویل داریم.
خرید واستفاده شرکتهای بزرگ خودروساز کشور نظیر ایران خودرو، سایپا، ایران خودرودیزل، سایپادیزل، گروه بهمن، زامیاد، از محصولات شرکت نفت سپاهان، تصدیقی بر ثبات کیفی و ارائه مناسب محصولات می باشد.
همچنین در خصوص اخذ تاییدیه جهت روغنهای مختلف، این معاونت با همکاری واحدهای تحقیق وتوسعه توانسته گام بلندی در تولید روغنهای موتور، دنده و روغنهای صنعتی بردارد که نمونه هایی از آن شامل موارد ذیل می باشد:
- اخذ تاییدیه از شرکت VOITH TURBO برای روغن سپاهان ATF II جهت جعبه دنده های اتوماتیک
- اخذ تاییدیه از شرکت VOLVO برای روغن دیزلی اولترا دیزل
- تاییدیه از شرکت ZF به عنوان بزرگترین سازنده گیربکسهای دستی و اتوماتیک برای روغن ثمین اسپیدی EPX